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よくある質問

¥77,777

SOLD OUT

① ガラスですよね？落としたら割れませんか？
→ガラスではありますが、日常使いで簡単に割れてしまうようなものではありません。

これまでお客様から「ガラスが割れてしまった」というお声は頂いておらず、私自身も制作・使用の中で割れたことはありません。

※ですが″絶対に割れない″とゆう訳ではないので、強い衝撃や高いところからの落下にはご注意ください。

② 作品が届いた時点で壊れていた場合、返送できますか？
→返送できます。
そして申し訳ございませんでした。

その場合は作り直しさせていただきますので、お手数ですがご返送をお願いいたします。

返送料は、後日こちらからお返ししますのでご安心ください。

③ 金属アレルギー対応の金具はありますか？
→あります。
サージカルステンレスの金具をご用意しています。
不安なことがありましたら、購入前でもお気軽にご相談くださいね。

④ ピアスとイヤリングの変更はできますか？
→作品は接着で仕上げているため、
金具だけの付け替えができない仕様になっています。

変更をご希望の場合は、ガラスから作り直しての対応となりますので、ご購入前にお気軽にご相談くださいね。

⑤ 金具の修理はできますか？
→できますが、作品の状態によってできない場合もあります。
対応が異なるため、一度公式LINEからご連絡ください。

状態を確認後、できるだけ早くお返事しますね。

⑥ サイズ感が分かりません
→商品ページにサイズを記載しています。
着用イメージは、Instagramの投稿やハイライトも参考にしてみてください。

⑦ 購入してからどのくらいで発送されますか？
→ご購入いただいてから、5日以内に発送のお手続きをしています。
ひとつひとつ丁寧にお包みしてお届けしますね。

⑧ プレゼント用のラッピングはできますか？
→できます。
ご購入の際に「ラッピング希望」とメッセージを添えてください。
大切な方への贈り物に選んでいただけて嬉しいです。

⑨ shopで売り切れになっていますが、再販はできますか？
→在庫がある場合は、再販できます。
気になる作品がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

⑩ お手入れ方法を教えてください
→使用後は、やわらかい布で軽く拭いて頂き、湿気の少ない場所で保管してください。

ガラス部分は水洗い可能ですが、金具部分は長時間の水濡れを避けてくださいね。

⑪ オーダーはできますか？
→できます。現在、オーダーは不定期でお受けしていますのでご相談ください。

⑫ 実店舗や出店はありますか？
出店情報は、Instagram・公式LINEでお知らせしています。
実店舗はないです。

最後に
ここに載っていないことや、「こんなこと聞いてもいいのかな？」と思うことでも大丈夫です。

どんなことでも、どうぞお気軽にメッセージくださいね♪